Politique de confidentialité

Responsable de traitement : BEMY PARTENERS, SAS (marque Texti LAB), 20 Bis Cours Richard-Vitton, 69003 Lyon — contact@textilab.fr.

Quelles données collectons-nous ?

Formulaire de commande : identité, coordonnées (e-mail, téléphone), détails de personnalisation et visuel transmis.
Formulaire de devis professionnel : structure, contact, coordonnées, besoin et visuel éventuel.
Journaux techniques : logs serveur (adresse IP, pages consultées) pour la sécurité du site.

Pour quoi faire ?

Traiter vos demandes de commande ou de devis, préparer et vous soumettre le BAT, exécuter la commande et assurer le suivi client (base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat). Les logs serveur relèvent de notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter (pop-up ou pied de page), nous conservons votre adresse e-mail, la date de votre consentement et la provenance de l'inscription, dans le seul but de vous envoyer nos nouveautés et offres. Ces données ne sont jamais transmises à des tiers.

Chaque e-mail contiendra un lien de désinscription immédiate. Les adresses sont conservées au maximum 3 ans à compter du consentement, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez aussi demander la suppression à tout moment en nous écrivant.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seul un cookie technique de session, strictement nécessaire au fonctionnement (protection des formulaires), est déposé ; il est exempté de consentement.

Qui accède à vos données ?

Uniquement l'équipe de l'atelier. Les données sont hébergées sur notre propre serveur, situé en France (hébergeur : Hostinger International Ltd.). Les visuels transmis sont stockés dans un espace privé, non accessible publiquement. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps ?

Demandes sans suite : les données enregistrées sur ce site (formulaires et fichiers transmis) sont supprimées automatiquement 12 mois après leur envoi.
Les e-mails échangés avec l'atelier sont conservés dans notre messagerie professionnelle le temps de la relation commerciale, puis supprimés sur demande.
Commandes : durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables.
Visuels clients : le temps du traitement de la commande, puis archivage pendant 3 ans au plus pour faciliter vos futures commandes, suppression sur simple demande.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer : contact@textilab.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).